近日,平安人寿东莞中心支公司完成一起407万元的意外身故理赔案。失去的生命无法挽回,但这份保障践行着客户K先生对家人的爱与责任。
“我的电话是24小时开机,生怕哪个客户有事联系不到我!”
深夜2点41分,平安人寿东莞中心支公司保险代理人熟睡中的魏志雪被一个电话惊醒,她的客户K先生意外出事了,电话那头的K太太已泣不成声。
“我知道那个时候说再多宽慰的话都是多余的,在客户最需要帮助的时候,以最短的时间帮助客户理赔便是我们保险代理人的意义和价值,所以在简单了解出险情况后我就立即帮客户报了案。”魏志雪说道。
顶梁柱陨落,陷入痛苦之中
K先生,今年40岁,是某企业的部门经理。自己事业有成,妻子漂亮贤惠,女儿乖巧伶俐,母亲健康长寿,拥有幸福美好的家庭。在妻子、母亲和女儿的心里,K先生就是那座最为坚实的靠山。
今年3月的一天,K先生驾车外出办事,在回家路上发生意外事故,后被送往医院抢救,最终遗憾离开了人世。然而,K先生的突然离世,让原本这个幸福的家庭轰然崩塌。老母亲天天以泪洗脸,K太太在悲恸中扛起了照顾家庭的重任。夜里女儿的哭啼声显得格外响亮,声声击溃K太太内心最坚强的防线,令人心生怜悯。
407万理赔金,守护这份爱与责任
据魏志雪介绍,K先生非常顾家,保险意识很强,2017年就购买了平安福17、百万任我行17等产品,后续还陆续添加其他保障产品。在K先生出险后,魏志雪一次性收集齐所有理赔资料,以专业的服务让客户家属在最短的时间收到407万元的意外身故理赔款。虽然K先生的生命已无法挽回,但这407万元至少能在未来一段日子继续帮K先生守护着他最重要的“三个女人”。
加保7万元,爱在延续
这次理赔也让K太太更加认识到保险的重要性,同时对保险代理人魏志雪的服务更加信赖,于是完成了为自己加保了平安人寿守护百分百、安心百分百、e生保等产品,同时给女儿、还有姐姐都加保,三个人合计每年的保费近7万元。她希望将K先生的这份爱延续下去,帮他守护好这个家!(通讯员 黄芳)
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