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平安守护,全“橙”相伴—2021年春节护航回顾

2021年02月20日 09:46 0人参与  0条评论

  今年,是东莞平安产险连续十年

  开展春节期间护航活动

  坚守在岗,十年相伴,感恩有您!

  我们用实际行动,践行服务承诺

  东莞平安产险,一直在您身边!

  这个春节假期

  135名理赔人员坚守东莞

  78名查勘定损员值班轮守

  为东莞7240名车主提供服务

  4个景区护航网点

  为超10万民众提供交通疏导

  疫情防护、紧急救援、快速理赔服务

  01

  景点护航,温暖人心

  2021年,许多家庭留莞过春节,东莞平安产险想客户之所想,在人流大的隐贤山庄、华阳湖、旗峰山、松湖烟雨等景点设置服务点,为来往人群提供快处快赔、抛光打蜡、搭电救援等服务,同时,协助交管单位疏导交通,提醒民众注意疫情防护。

  查勘员周瑞龙为客户搭电

  驻点为客户提供口罩,手消毒等服务

  隐贤山庄,车辆拥挤,查勘员与交警一起维护出入口的交通秩序,获得过往车主的一致赞许和交警同志点赞。

  景点护航共服务430人次

  覆盖人群超10万人

  02

  科技助力,线上护航

  11名线上理赔人员坚守在岗

  充分利用平安AI等线上科技

  为广大客户提供极速、极简线上服务

  03

  坚守在岗,竭诚为您

  一线作业65人坚守在岗

  保障您春节期间便捷理赔

  #01

  大年三十,客户上门办理赔,片区经理全程协助,并为客户送上节日口罩,点滴细节,暖人心田。

  #02

  大年初一晚上,查勘员下班途中遇到事故,主动下车协助,双方快速撤离,缓解交通拥堵。并指引客户通过平安好车主APP报案,春节期间全程跟踪双方理赔,直到结案。

  #03

  春节期间,查勘员与车行售后一起,坚守岗位,服务客户,感动车行,获赠锦旗。

  春节期间暖心服务的案例还有很多

  查勘员用爱与责任,坚守在岗

  全“橙”相伴,只为守护您的的平安

  04

  人伤理赔,安心无忧

  春节期间,人伤理赔不打烊

  查勘员如平常一样,奔走在大街小巷

  为客户排忧解难!

  大年初一,查勘员甘仲福依然奔走在各家医院,入院查勘,为伤者垫付医疗费用,获客户点赞!查勘员罗宗仙帮助客户协商出院,现场支付赔款,让车主和伤者双方安心过春节,获伤者客户热情点赞!

  除夕夜,涂先生因车祸受伤住院,父母年迈,小孩尚小,不敢告诉家人,查勘员赵海龙了解到伤者情况后,第一时间赶赴医院慰问伤情,垫付医疗费用,根据伤情,采取先赔后治方案,预赔5000生活费,涂先生表示非常感谢,为平安好服务点赞!

  2021年如期而至

  祝您牛运亨通,牛气冲天

  东莞平安产险将

  铭记初心,砥砺前行

  用最极致的理赔服务

  温暖您前行的路!

来源:东莞阳光网    编辑:吴耀柄关键词:春节;客户;查勘;东莞;理赔
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