东莞平安人寿2021年理赔半年报出炉：赔付金额4.96亿，前十大赔案均超百万

“2021年上半年共为4.36万名客户赔付4.96亿元，豁免保费1.03亿元。”东莞平安人寿2021年理赔半年报（以下简称“报告”）已出炉，报告显示前十大赔案均超百万，其中175.3万元是上半年最高赔案；而赔付时效最快的案件用时仅2.1分钟。报告还详细梳理2021年上半年的理赔情况，恶性肿瘤仍是重疾理赔的“头号杀手”，超八成的重疾客户赔付在30万元以下，保障有待提升。

理赔不难：赔付4.96亿，豁免保费1.03亿

随着人们生活水平的不断提高，越来越多的人意识到保险的重要性，开始选择购买保险来保障自己的生活，规避未知的风险。但仍有不少人认为保险购买容易理赔难，保险真的理赔难吗？

东莞平安人寿2021年半年报显示：东莞平安人寿理赔金额、豁免保费总计5.99亿元，服务客户4.36万人次，相当于每个工作日服务客户357人次，送去保障406.5万元；另外，东莞平安人寿申请理赔的客户中获赔客户占比为98.56%，相当于100位理赔客户中有98位获得理赔。保险理赔并不难！

理赔不慢：最快赔案仅用时2.1分钟

保险理赔不仅不难，速度也很快。为解决传统理赔服务“速度慢、手续繁、时间长”的问题，近年来东莞平安人寿不断推出“闪赔”、“重疾先赔”、“医院直赔”等有温度的服务举措，为越来越多的客户带去简单、便捷、省心的理赔服务。

2021年上半年，东莞平安人寿最快赔案用时仅2.1分钟。客户H女士因脚扭伤至医院门诊就诊，治疗结束当天，保单代理人立即协助客户在“口袋e行销”APP提起理赔申请，从申请至结案到账，全程仅需2.1分钟。

近五年来，东莞平安人寿为超15万名客户提供闪赔服务，赔付3.7亿元；为2320名客户提供重疾先赔服务，赔付2.6亿元；为1.5万名客户提供医院直赔服务，赔付2637万元。

理赔不高：超8成的重疾客户赔付低于30万

东莞平安人寿始终坚持“科技赋能、专业引领、以人为本、以客为尊”的经营方针，以客户需求为导向，用实际行动为客户送上最及时、最坚实的保障。2021年上半年，东莞平安人寿前十大赔案均超百万，其中一例是疾病身故理赔175.3万元。客户H先生，从2016年开始陆续为自己投保平安福、平安福18、平安福至尊18等保障产品。2021年4月，H先生因罹患鼻咽癌治疗无效身故，本次疾病身故事实与责任明确，东莞平安人寿在前期为H先生赔付鼻咽癌重疾保险金43.73万元的基础上，向指定受益人赔出疾病身故保险金175.3万元。这是东莞平安人寿上半年理赔金额最高的案例。

报告还显示，重疾理赔中，恶性肿瘤占比最高，心脑血管疾病紧随其后。重疾不仅威胁个人的健康与生命，还可能对一个家庭造成毁灭性的打击。《2018年全球癌症统计数据》显示，癌症等重大疾病的平均治疗花费至少在30万以上，外加后续的康复费用、收入损失等，所需的资金更高。而东莞平安人寿2021年理赔半年报显示，超八成的重疾客户赔付均在30万元以下，保障仍有较大提升空间。

东莞平安人寿提醒广大消费者：如未配置保险，应及时和科学地规划保险，包括重疾险、意外险、医疗险、寿险等；如已配置保险，应定期检视保单，适时调整保障额度与结构，更全面与周到地守护自己与家人的幸福生活。