黎淑玲

　　淡定从容显真颜

　　——记中国人寿东莞分公司银保客户经理黎淑玲

　　黎淑玲，中国人寿东莞分公司银保客户经理，2008年加入中国人寿，先后荣获优秀新人奖、优秀客户经理奖等荣誉。

　　2008年，黎淑玲在一家工厂上班，每天坐在办公室，日复一日的工作，虽然工资稳定，但对于黎淑玲来说也是毫无意义。她的理想是不但可以自己赚到钱，还可以帮助到其他需要帮助的人。后来，经由一个朋友的介绍，她来到了中国人寿东莞分公司。正是这次选择，黎淑玲的一生都发生了改变。

　　初到银保时，黎淑玲就遭到了强烈的同业竞争，对保险还懵懵懂懂的她，不仅要提高专业知识，还要面对竞争。那段日子充满艰辛，非常难熬，但如今回首起来，却是无比宝贵的财富，正是竞争让她看到自己的不足，正是压力使她快速成长。于是她积极与银行的柜员加强沟通与公关。即使面对刁难，她也能微笑面对，从不气馁，从不抱怨。淡定的心态，宽容的雅量，为她的事业奠定了良好的基础。

　　黎淑玲做事非常用心，她用发自内心的热忱，为客户讲解产品，关心客户的真实感受。她把销售过程分为售前、售中和售后三个阶段,每个阶段都从容自若。售前阶段，她会买一些水果或者纪念品上门拜访客户，让客户感受她的专业和关心；售中阶段，她以自己的专业知识，站在客户的角度，努力为客户讲解产品，从不夸大，从不虚传；在售后阶段，她还会一如既往的帮助客户去解决问题。“关心客户，爱护客户，把客户的事情当做自己的事，把客户的需要当成自己的需要”，这是她从事保险以来一直坚守的服务理念。她的这种平实从容的销售，渐渐得到客户的欣赏和肯定，业绩不断提升。

　　正是在中国人寿这艘寿险业的航空母舰，黎淑玲实现了自己的理想，帮助别人，成就自我，个人事业得到了快速发展，她对公司、客户一直怀着无比的感恩，同时牢记“成己为人、成人达己”的使命，勇往直前。在前进的道路上，黎淑玲无比快乐，无比幸福。相信在以后的岁月中，她依然会坚定的走在东莞这片土地上，把保险带给更多有需要的客户，为这个世界送去更多的温暖和关爱。