董明珠：很荣幸成为家电世界第一 格力手机已供不应求

　　谈及同行品牌，常常不留情面；和雷军打赌，一出口就是10亿元。在很多人的印象里，格力董事长董明珠颇有点“霸道总裁”范儿。上周五，董明珠现身杭州，为格力全球首家时尚生活馆开业站台：不改风格，依旧霸气，不过霸气的背后是底气。“格力电器今年进入了世界500强，最荣幸的是我们排在385位，已经非常前面了，在整个家电品类我们排在了世界第一。”她说。与雷军的“10亿赌约”进展如何？对钱江晚报记者的这个问题，董明珠也给予了回应。

　　谈杭州市场：

　　格力在杭年销售额达100亿

　　董明珠这次来杭州，正好碰上了台风“灿鸿”。不过就算如此，她还是准时出现了，甚至比原定时间还早了几分钟。一袭白底粉色花裙，让商界铁娘子董明珠显得分外温柔。“这件衣服已经买了12年了，一直挂在家里没机会穿，今天对我来说是一次很好的展示机会。所以我就穿上了。”有意无意的，女人对于穿着总是会多花一点心思，董明珠也不例外。来到美丽的杭州，一身漂亮的衣服也是一种呼应。

　　当然，格力的全球首家时尚生活馆开在杭州，董明珠亲自前来站台，原因肯定不仅仅是因为西湖太美。“世界都知道西湖，西湖是个很美的地方，传统产业在互联网时代也在追求一种美的享受。更重要的是，格力在杭州一年的销售额就有100亿元。”原来，吸引力源自如此庞大的市场。

　　为了进一步深耕杭州市场，格力耗资千万元、历时2年，在文一路上打造出了这个建筑面积近1500平方米的时尚生活馆。这家店将为杭州消费者提供直观体验、生活灵感和一整套生活解决方案。而在杭州这个最漂亮的馆开出来之后，格力在全国其他城市的馆也会快速升级。

　　谈线上线下：

　　线上有缺陷，实体店能弥补

　　开实体店曾经是每个家电品牌的必经之路，不过随着电商的迅猛发展，眼下很多家电生产企业的重心也转而大举布局电商，同时不断收缩实体店。而在这种形势下，格力大手笔开实体店的脚步并没有停止。“互联网是一个工具，格力实施互联网这个工具后给消费者带来极大的方便，解决了很多消费者的后顾之忧。但互联网不能替代产品。”董明珠说。

　　在董明珠看来，发展线上还是线下，并不是由品牌来决定，而是应该由消费者来决定。“我们和消费者之间的零距离服务就是最好的服务。不是电商或是线下的专卖店来决定服务的好和坏。哪一样是消费者最喜欢的，就是你要去做的。我相信，只要有很多消费者希望有实体店这样的感受，那就是我们要去做的。”

　　更何况，在董明珠看来，线上还有很多缺陷。“除非你对这个产品是真的了解。而且线上看的东西没有线下这样真实。”所以，还是应该有多方位的服务模式，让消费者感觉到亲切的存在。比如这样一个生活馆，可以成为消费者歇脚的地方。进来一看，这里很美，往这里一坐，是一种享受也是一种放松。家电销售不再卖冷冰冰的产品，提供冷冰冰的服务，而是跟随时代的步伐，让每个人在这里得到享受。