为深入贯彻落实党的二十大精神,全面落实金融工作的政治性、人民性和专业性工作要求,集中、广泛、持续开展新市民金融服务宣传活动,不断助力提升新市民金融素养、保障新市民消费者权益,持续优化新市民服务体验,落实监管机构要求,2022年,广发银行东莞分行积极组织辖内各营业网点开展2022年“新市民金融服务宣传月”活动。
*制定宣传方案*
为确保新市民金融服务宣传月的有序开展,广发银行东莞分行第一时间制定活动宣传方案,细化分工,成立以分行副行长为组长,相关部门为活动领导小组的活动领导小组,明确各单位的宣传活动工作分工,要求各部门、各网点加强组织、周密部署、确保成效,并根据不同的宣传普及内容,详细制定活动实施措施。
*丰富宣传形式*
线上线下全方位覆盖。一是打造网点专题宣传阵地,活动月期间,在网点电子屏幕循环播放“金融践初心情暖新市民”的主题口号,并设立公众教育区,安排专人向客户讲解包括但不限于广东新市民金融服务相关政策和做法成效、我行面向新市民的特色产品和便民惠民服务,以及规范用卡、反诈防骗、防范非法集资等金融知识,积极在网点营造浓厚的新市民金融服务宣传氛围。二是开展生动多元线上宣传,充分发挥网络媒体和金融平台的强大宣传作用,在“广发银行东莞分行”公众号积极推广“以案说险”和“金融知识小贴士”等生动形象、通俗易懂的宣传长图,有针对性开展新市民的金融知识宣传教育,引导新市民学习掌握自身亟需的金融知识,提升风险防范意识和依法维权能力。
多领域深入开展宣教活动。积极组织辖内支行深入企业、社区、学校,向新市民开展金融知识普及教育。活动期间,广发银行东莞分行深入万江街道坝头社区、石龙镇兴龙社区、中山东社区党群服务中心、新维村社区服务中心等10家社区及45家企业,通过以案说险的形式向新市民宣传规范用卡、反诈防骗、防范非法集资等基础金融知识,引导新市民树立风险防范意识。
*确保宣传实效*
持续加大分支联动,积极发动辖内各单位在积极向新市民推广我行新市民特色产品和便民惠民服务的同时,进一步普及金融知识,全力积极营造良好的金融环境,加深了我行与客户的交流,活动期间,广发银行东莞分行辖内所有网点及相关部门累计开展现场宣教87次,通过派发宣传折页、在“广发银行东莞分行”微信公众号发布线上推文等多元化形式将金融知识宣教精准触达新市民群体。
下阶段,广发银行东莞分行将以此次新市民金融服务宣传月活动为契机,持续优化我行新市民金融服务体系,不断提升新市民的金融知识素养,持续维护金融消费者合法权益,全力为构建和谐安全的金融环境和增强新市民的获得感、幸福感、安全感贡献更大广发力量。
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