广发银行东莞分行全力筑牢反诈防线 多措并举守护群众“钱袋子”

　　在电信网络诈骗手段日益隐蔽的当下，广发银行东莞分行以“金融为民”为初心，坚持科技赋能，实践人文关怀，成功拦截多起诈骗案件。2024年以来，广发银行东莞分行通过精准识别、快速响应、警银联动等机制，累计为群众挽回经济损失超百万元，用实际行动诠释金融机构的社会责任与专业担当。

　　识破“爱情陷阱”，破解情感骗局

　　在麻涌，黄先生在交友平台邂逅“女友”后，被以恋爱名义诱导投资，累计向“女友”转款10余万元。某日，黄先生前往广发银行东莞麻涌支行，计划办理新卡继续向“女友”转账。由于黄先生情绪激动，多次催促加急办理，工作人员敏锐察觉异常，在耐心安抚情绪的同时，及时了解情况。得知是网络交友汇款后，工作人员及时报警处置，通过110联动机制成功阻止客户进一步转出资金。

　　揭穿“高收益投资”骗局，阻断资金损失

　　在长安，某客户来到广发银行东莞锦兴支行要求取现金37000元，声称要完成某手机APP的验资任务，进而获得收益。广发银行工作人员察觉到客户可能遭遇诈骗，第一时间通知反诈民警到场。经了解，客户正在使用网友介绍的一款境外投资APP，前期客户已经交给网友18000元，由于账户限额，客户按网友指引，通过多个渠道贷款后提现再以快递方式寄送给联络人。广发银行工作人员多维度劝导客户，联合民警最终成功拦截5.2万元潜在损失。

　　阻断“屏幕共享”，保护账户安全

　　在东城，广发银行东莞东城支行客户陈女士遭遇“账户异常”话术诱导，下载不明软件并开启屏幕共享。因登陆手机银行后多次收到短信验证码，陈女士心生疑虑，随即联系了支行的管户理财经理进行咨询。理财经理初步判断陈女士遭遇诈骗，迅速上报支行实施账户管控，并及时与客户沟通反馈，帮助客户识破诈骗手段，最终成功阻止资金流出。

　　赋能“风险监测”，彰显科技效能

　　在莞城，广发银行东莞步步高支行客户接到“支付机构客服”的陌生电话，通过线上视频，按照对方提示一步步操作关闭“小额免密支付”功能。此时，广发银行大数据风控系统监测到客户账户存在异常，支行多次联系客户未果，立即启动警银协作快速响应机制，实施紧急止付，成功拦截80万元涉诈资金。

　　金融安全无小事，守护民生系初心。未来，广发银行东莞分行将持续完善风控体系，不断深化反诈行动，切实以科技之力筑牢安全防线，以专业服务传递金融温度，为建设清朗金融生态持续贡献智慧力量。