近来,东莞工行积极履行社会责任,创新服务模式,依托"工行驿站+"这一开放共享的公益服务平台,将金融消费者权益保护的温暖触角精准延伸至城市运行的重要力量一外卖骑手与快递员群体(以下简称"两员"),开展了主题为"清朗金融网络守护安心消费"的专项宣教活动,以实际行动守护新就业形态劳动者的"钱袋子".
随着新经济的蓬勃发展,外卖骑手和快递员已成为城市运转不可或缺的"毛细血管"。该群体在日常工作中高频进行收款,转账等交易行为,对金融服务的可及性和适配性有更高的需求。为积极响应这一需求,该行充分发挥"工行驿站+"平台优势,主动走出网点,将金融安全知识送到劳动者身边,深入"两员"聚集的站点,休息点等生产生活一线,实现金融服务与其真实场景的无缝对接。
活动现场,该行宣教团队精准聚焦"两员"群体易发的金融风险,如虚假投资理财,刷单返利,银行卡出借出租,不明链接转账及冒充客服退款等诈骗陷阱。工作人员摒弃泛泛而谈,通过剖析真实案例,生动还原诈骗分子的惯用手法和话术特征,并现场传授"警惕假订单陷阱链接","识别异常转账请求","务必核实客服身份"等简单实用的防范技巧。宣教内容紧密贴合骑手,快递员收单,派件,线上操作等实际工作流,使金融网络安全防护,个人信息保护等知识变得可知,可感,可用,有效提升了他们的风险识别能力和自我保护意识,为其日常资金安全构筑起一道坚实的"防护墙".
此次专项活动是东莞工行深化"工行驿站+"服务内涵,拓展普惠金融服务半径的生动实践。通过精准锁定"两员"群体,将金融消保知识深度融入其工作生活场景,该行有效提升了目标人群的金融素养,守护了劳动者的辛勤所得。将金融安全的专业守护从网点延伸至城市的街头巷尾,充分彰显了国有大行服务民生,守护金融安全的责任担当。
面向未来,东莞工行表示将持续深化"工行驿站+"体系建设,聚焦重点群体需求,深耕场景化服务,致力于将"工行驿站+"打造成更温暖,更专业的普惠金融服务品牌,为构建和谐安全金融环境,服务地方经济社会高质量发展贡献坚实的工行力量。
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