七旬老人险陷“神药”骗局 警银联动守住养老钱

　　近日，年过七旬的李大爷来到工行东莞分行营业部柜台办理5万元现金支取业务。在业务办理过程中，柜面客服经理小刘与老人交流时，李大爷抑制不住兴奋地分享起这笔钱的用途：“小同志啊，这钱是拿去‘买点药’”。老人接着提到，这些药是他在网上找到的一种“祖传秘方”，打算用来治疗儿子的多种慢性病，并说对方承诺“无效退款”。凭借日常反诈培训经验，小刘立即警觉到异常，耐心沟通后了解到：李大爷因儿子长期患病，在手机广告中看到一款宣称可同时治疗高血压、糖尿病、风湿等疾病的“神药”，对方通过电话热情推销并发送“康复案例”，老人决定取钱汇款。

　　李大爷这种对“神药”深信不疑的兴奋状态和描述，立即引起了当值柜员及营运主管的高度警觉。考虑到老人因儿子病情心存侥幸，劝导难度较大，小刘巧妙稳住客户，同时迅速联系辖区反诈中心。在民警与网点人员的共同劝导下，工作人员结合真实诈骗案例剖析常见手法，民警现场拨打“药品”销售电话，对方一听警方介入立即挂断且无法接通。李大爷这才如梦初醒，后怕地拍着胸口感叹：“差点让儿子的救命钱打了水漂！太谢谢你们了！”醒悟后的老人，对银行和警方的及时帮助表达了由衷感谢。

　　此次成功的拦截，是“警银联动”机制高效运行的生动体现。该行工作人员的警惕性与规范性操作，与警方快速出警、专业研判无缝衔接，为老年客户筑牢了资金安全防线。下一步，东莞工行将持续深化反诈工作，强化员工培训与公众宣传教育，以“多问一句、多劝一声”的责任担当，切实守护好每位客户的“钱袋子”，为构建安全、稳定的金融环境贡献力量。