东莞工行：巧手拼凑残钞 贴心守护群众资产

　　天灾无情，水火肆虐，有时会让群众辛苦积攒的血汗钱瞬间遭灾，变成发黑粘连的“钱砖”或是焦黑碳化的碎块，让老百姓心急如焚。面对这些难以流通的残损币，东莞工行始终急群众之所急，开通残损币兑换绿色通道，以极致的耐心与细心，全力为群众挽回损失，用实际行动践行金融为民的初心。

　　近日，一位神情焦急的阿姨带着一袋焦黑的残损人民币来到工行东莞万江支行求助。家中意外失火让现金碳化粘连，多年心血面临付诸东流的危险。了解情况后，该行第一时间开通绿色通道。这批火烧钱币损毁严重，纸币焦黑发脆、层层粘连，轻轻触碰就会碎裂，点钞机无法识别。为最大限度帮客户减少损失，银行工作人员果断开启细致入微的手工清点。他们小心翼翼地将粘连的纸币逐一剥离、慢慢摊平，仔细辨别票面图案与防伪标识。尽管指尖沾满灰烬，动作依然轻柔缓慢，如同修复珍贵物件般专注。历经数个小时的细心分拣、甄别与登记，最终顺利办妥兑换业务。当阿姨拿到兑换的崭新现金时，激动地连连道谢，由衷感慨银行贴心周到的服务。

　　一张张残钞的修复，一次次细心的清点，传递的是客户对东莞工行的信任。东莞工行坚守金融服务的初心，用耐心、细心与责任心化解群众难题，让金融服务更有温度，切实守护好群众的财产安全。