广发银行东莞分行持续优化企业账户开户服务

　　为深入贯彻落实党中央、国务院“六稳六保”决策部署及放管服改革要求，广发银行东莞分行聚焦“优化企业开户，推动改善营商环境”，推出多项举措着力优化企业账户服务，致力于为中小微企业提供安全、高效、便捷的账户服务，全力提升服务质效。

　　2022年以来，广发银行东莞分行持续通过“在线填单预约预审，缩短柜面时间”“整合表单，减少单据填写”“流程银行开户，高效快捷”“同步签约，无后顾之忧”“移动终端上门开户，柜台服务延伸”“绿色通道，时效更高”“填单指引，提高客户填单效率”“专人专柜，提供咨询服务”“制订服务标准，规范开户服务行为”“设置监督电话，接受社会监督”等十大举措提升企业银行账户开户服务。

　　与此同时，广发银行东莞分行积极在“广发银行”官方网站对企业银行账户开户服务标准（含办理时限等）进行公示，在全辖50家网点营业厅对企业开户服务标准公告进行公示，并设置“小微企业开户绿色通道”及“小微企业银行账户开户咨询专柜”，全方位提升企业账户开户便利性。为更好地接受社会公众监督，广发银行东莞分行还专门建立了小微企业开户服务投诉处理机制，在各网点醒目位置公示了总分行及本网点的客户服务热线和咨询监督电话，切实推动各网点从预约管理、办理流程、服务话术、监督投诉处理等方面持续优化企业账户开户服务。全力实现企业开户服务预约有对接、标准有公示、办理有时限、服务有温度、投诉有回应、问题有解决的总体要求，不断打造优质高效的银行账户开立服务。

　　下阶段，广发银行东莞分行将持续优化小微企业银行账户服务，切实提升银行账户服务水平，为广东省营商环境持续改善贡献广发力量。