东莞中行：勇扛金融担当 践行金融为民

　　作为扎根莞邑大地四十余载的大型金融企业，中国银行东莞分行（下称“东莞中行”）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，立足“国之大者”，积极践行金融工作的政治性、人民性，在服务东莞经济社会高质量发展中充分发挥国有大行领头雁作用，勇于承担社会责任，扎实服务实体经济，用实际行动诠释金融为民的使命情怀。

　　扎根实体经济 服务“国之大者”

　　支持市场主体纾困解难。东莞中行始终坚持以服务实体经济为己任，今年来，通过举办以“荟聚外贸服务 惠泽万千小微”为主题的“中银小微外贸荟|第133届广交会”专场活动，为东莞地区40家广交会参展及外贸企业搭建与金融机构的一对一交流平台，提供全方位金融服务，达成融资意向近3亿元。紧抓《中国银行广东省分行“惠制造”制造业客群专属授信服务方案》发布契机，东莞中行实现全省首笔“惠制造”在东莞落地。截至2023年10月末，“惠制造”专属授信服务方案已累计为东莞市制造业小微企业提供授信超23亿元。

　　金融保链强链持续发力。为服务制造业企业实现产业“链式”发展，东莞中行联动政府、产业核心竞争力的“链主”企业、产业园区管委会、行业协会等多方力量，举办中银“惠制造”平台发布暨首场专场活动。活动当天，上百家制造企业获得“政银链园协”多方支持，达成授信意向金额超8亿元。

　　加大信贷投放力度。优化信贷结构，引导信贷资源向促进经济高质量发展领域倾斜，为稳大盘作出应有贡献。截至2023年10月末，东莞中行本外币贷款余额1814亿元，较上年底新增343亿元，增量为四行最高，为地区经济社会发展提供了有力支持。累计为莞番高速、狮子洋通道、轨道一号线等湾区基础设施项目核定授信总量超93亿元。国际结算业务是东莞中行的特色优势业务，截至2023年10月末，东莞中行国际结算、跨境人民币规模分别超300亿美元、1300亿元，两项市场份额牢牢保持市场首位，助力稳住外贸外资基本盘。

　　践行社会责任 解决群众急难愁盼

　　为户外劳动者筑起“暖心港湾”。东莞中行积极探索服务社会的新路径，紧紧围绕户外劳动者最关心最现实的需要，将“中行温暖角”升级为“工会户外劳动者服务站点·中银公益驿站”（下称“中银公益驿站”），帮助环卫工人、出租车司机、交警、快递员、城管、志愿者等解决“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等现实问题。2023年10月19日，广东中行在东莞长安支行举办了全省首家“中银公益驿站”挂牌仪式。“中银公益驿站”环境干净整洁、设备一应俱全，为广大户外劳动者们提供触手可得的贴心服务，点滴之间流露着满满关怀之情，切实将金融为民服务落到实处、做到细处。

　　扎实开展金融消费者权益保护工作。金融消费权益保护工作是一项与人民群众极为密切的工作，是落实“以人民为中心”发展思想在金融领域的具体体现。东莞中行通过“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，开展深层次、多样化的金融知识普及教育活动。宣传月里，除了开展网点阵地宣传教育外，东莞中行还通过以点带面，积极开展“五进入”活动，把金融知识教育工作辐射到网点周边的农村、社区、校园、企业以及商圈，进一步扩大宣传覆盖面。

　　助力营造和谐健康金融环境。为妥善解决群众诉求，东莞中行在全辖89家营业网点开展畅通消费投诉渠道专项治理工作，通过规范投诉渠道和投诉处理流程，畅通群众诉求反映渠道。此外，东莞中行进一步完善营业网点适老化金融服务措施，通过完善爱心窗口、爱心座椅、便民药箱、轮椅拐杖等便民服务设备设施，不断提升老年人群体的服务体验。

　　踔厉奋发，笃行实干。未来，东莞中行将坚守金融本源，不断提升金融服务的专业性、普惠性，紧扣国家所需、聚焦百姓所盼，全心全意做好金融服务，为强国建设、民族复兴伟业添砖加瓦。