3月15日,东莞市发布《关于进一步做好全市核酸检测工作的通告(第54号)》,疫情防控形势严峻复杂。太平洋产险东莞分公司高度重视,第一时间启动应急预案,切实承担起疫情防控主体责任,严守防控阵线。
严格执行防控政策。积极响应东莞市防疫要求,减少人员流动和聚集,坚决果断切断疫情社会面传播链条,全力守护好员工生命安全和身体健康,除关键岗位外,太平洋产险东莞分公司实行全员居家VPN远程办公,努力在做好疫情防控的情况下,最大限度地保障服务和发展。
24小时服务不间断。为持续做好客户服务工作,太平洋产险东莞分公司实行7*24不间断服务保障机制,畅通线上服务渠道,引导广大市民通过分公司官微或“太平洋产险身边门店”小程序等方式办理业务、反映诉求,充分展现“责任、智慧、温度”的太保服务。
守护员工健康。号召员工除参与疫情防控、定时定点核酸检测、投放垃圾、就医购药、购买生活必需品等情形外,全体员工非必要不外出。针对封控区居家隔离员工,安排专人动态关注及跟踪,及时更新居家隔离情况并开通临时VPN实现远程办公。
综合保障职场安全。在门店服务方面:全辖门店暂停营业,转移至线上服务,保持客户服务和业务支持双在线。在职场消毒方面:辖内机构进行每日1次日常消毒,专业消毒公司每周公共区域3次消毒,每月2次全面消毒。在食堂就餐方面:办公大楼人员采取分时分区就餐机制,继续使用餐桌隔板,同时采用一次性饭盒制。
志愿抗疫展现担当。太平洋产险东莞分公司组织党员先锋、青年团员和员工志愿者积极投身到疫情防控工作中,坚守重要路段派发口罩并进行防护劝导,协助检测点工作人员引流群众、维护秩序及引导准备葵花码等基础工作,切实配合医务人员、工作人员的工作,充分展示了险企员工在全民防疫中的责任担当,进一步提升了太保在属地的品牌知名度和影响力。
疫情就是命令,防控就是责任。下一步,太平洋产险东莞分公司将严格落实东莞市疫情防控政策要求,持续加强疫情防控,确保防控工作落到实处,同舟共济、共克时艰,静“莞”战疫,一定能赢!