东莞分行主动作为推动“我为群众办实事” 务求实效解决群众“急难愁盼”问题

为扎实开展党史学习教育，东莞分行坚持以员工需求为导向，把“我为群众办实事”实践活动作为践行党史学习教育重要抓手，立足实际，扎实推动服务员工的各项举措落地。

*主动设立档案调阅加急通道*

随着档案利用体系的进一步优化，东莞分行办公室全面践行“我为群众办实事”的宗旨，通过进一步推广使用档案集中管理电子系统，改善了以往纸质申请流程效率低、受空间限制等问题，为档案查阅提供了便利，节省了时间、提高了效率。为进一步践行我为群众办实事、坚持以人民为中心的档案服务理念，分行档案工作团队开通了档案调阅加急绿色通道，对遇到譬如客户投诉、有权机关调阅等需要档案调阅申请的紧急情况进行加急处理，对外包寄存在广州档案库房的纸质档案最快可实现T＋0日调回，不断提升服务利用水平，推动档案工作高质量发展。

*严肃整治形式主义、官僚主义问题*

为加大对中央八项规定精神及其实施细则的贯彻执行力度，持续强化对形式主义、官僚主义的整治，精准查摆问题，分行纪委办公室采用明查暗访、调研、调查问卷等方式开展基层监督，减少“文山会海”现象，减少查台帐、看资料的情况，围绕基层减负开展“监督找问题、督责破难题”的行动，确保各项工作更加有效可靠，全力营造争相为员工服务的良好氛围。

下阶段，东莞分行将进一步以开展“我为群众办实事”实践活动为契机，全力解决好员工的操心事、烦心事、揪心事，以实实在在的成效提升全体员工的获得感和满意度。